帮助中心

1. 课程有效期


- 单个课程购买:购买后永久有效,无时间限制。

- 会员订阅:

  - 月度会员:有效期为30天。

  - 年度会员:有效期为365天。

- 课程有效期结束后,您将无法继续观看课程内容。如需延长有效期,请重新购买会员。


2. 如何获取发票


- 在购买课程后,您可以联系客服开具发票。

- 将发票抬头、税号等信息发给客服。

- 发票将在支付成功后3-5个工作日内开具,并以电子发票形式发送至您的注册邮箱。



Q: 课程可以退款吗?

A: 根据我们的退款政策,虚拟物品购买后不支持退款。


3. 技术支持


如果您在使用过程中遇到技术问题,例如视频无法播放、无法登录账户等,请尝试以下步骤:


- 检查您的网络连接。

- 清除浏览器缓存或尝试使用其他浏览器。

- 更新您的浏览器到最新版本。

- 如果问题仍然存在,请通过联系我们与我们取得联系。